Košarica
V vaši košarici ni več izdelkov
Informacije o cenah in DDV
Vse navedene cene so končne in v €. Pridržujemo si pravico do spremembe cen.
Iskanje rastline
Izdelek lahko poiščete s pomočjo naprednega iskalnika, ki se nahaja v levem zgornjem delu ekrana. V iskalnik levo zgoraj (simbol povečevala) lahko vpišete poljubno besedo ali del besede oz. imena rastline.
Naročanje
Naročilo izvedete z nakupom preko:
- e-trgovine
- po telefonu: 030 382 050
- ali po e-pošti: prodaja@trajnice-carniola.com
Pošiljanje
Prejeta naročila za sadike odpremimo vsaj enkrat tedensko. S pošiljanjem pričnemo, ko minejo hujše zmrzali oz. skopni sneg.
Paket lahko pričakujete v treh do petih dneh, na višku sezone (marec, april, maj) se na paket izjemoma čaka tudi približno 14 dni. Ker želimo, da k vam rastline pridejo hitro in v čim boljšem stanju, naročila prejeta do srede zjutraj načeloma odpremimo v tekočem tednu, ostala pa v začetku naslednjega, saj bi se sicer lahko zgodilo, da bi paket čez vikend obtičal na dostavni poti. Izjema je tudi naročilo artiklov, za katere je naveden daljši dobavni rok:
- do 7 dni, pomeni, da se na sadiko čaka približno 7 dni + pakiranje in dostavni čas,
- do 30 dni, pomeni, da se na sadiko čaka približno 30 dni + pakiranje in dostavni čas.
Stroški dostave so neglede na velikost oz. težo paketa 5,50 €. Za minimalno naročilo smatramo zneske nad 25 € (pred obračunom stroškov pošiljanja).
BREZPLAČNO – za rastline prevzete na vrtnariji.
Stroški in plačilo
NE PLAČUJTE V NAPREJ, počakajte uradni račun, saj moramo najprej preveriti zalogo in vas naknadno pozovemo k plačilu na naš TRR (potrdilo naročila, ki ga prejmete takoj po oddanem naročilu, ni račun).
Možno je tudi plačilo ob prevzemu.
V primeru, da pošiljke ne prevzamete na domu, vam dostavna služba General Logistic System, paket pusti ali v paketomatu ali na bližnji bencinski postaji. V zadnjem primeru vam zaračunajo dodaten strošek manipulacije s paketom. Več podatkov: gls-group.eu
Morebitne ugovore, pripombe, zahtevke ali izjave nam lahko posredujete na naslove ali telefon, ki so navedeni v rubriki Kontakti.
Vračilo blaga
Fizične osebe lahko na www.trajnice-carniola.com kupljene izdelke vrnejo, v roku 15 dni po prejemu, na sedež podjetja ali nas o tej želji pisno obvestijo. Vračilu obvezno priložite kopijo računa.
Kupnino vam bomo v roku 15 dni vrnili na vaš račun (le tega morate ob vračilu navesti). Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z vračilom kupljenega, je neposreden strošek vračila blaga ter v primeru, da so izdelki rabljeni ali poškodovani, tudi ustrezna odškodnina, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu blaga.